HİZMET ŞARTLARI VE KULLANIM KOŞULLARI

Son Güncelleme: 10.08.2026

1. GENEL HÜKÜMLER

Bu internet sitesi ve çevrim içi mağaza Skinveeyv tarafından işletilmektedir. Bu metinde "Skinveeyv", "biz", "bize" ve "bizim" ifadeleri Skinveeyv'i; "müşteri", "tüketici", "siz" ve "sizin" ifadeleri ise internet sitemizi ziyaret eden veya mağazamız üzerinden alışveriş yapan kişiyi ifade eder.

Skinveeyv üzerinden sunulan ürün ve hizmetlerin kullanılması, satın alınması ve internet sitesinin ziyaret edilmesi, işbu Hizmet Şartları ve Kullanım Koşullarının kabul edildiği anlamına gelir.

Sitemizi kullanmadan ve alışveriş yapmadan önce bu koşulları dikkatlice okumanızı rica ederiz.

İşbu koşullar, Türkiye Cumhuriyeti mevzuatı başta olmak üzere yürürlükteki tüketici mevzuatına aykırı şekilde yorumlanamaz. Tüketicilerin kanundan doğan emredici hakları saklıdır.

2. SATICI BİLGİLERİ

Ticari Unvan: LAKİ
Marka: Skinveeyv
E-posta: lakimltd@gmail.com

Müşteriler, sipariş, iade, cayma hakkı ve diğer taleplerine ilişkin olarak yukarıdaki iletişim kanallarından Skinveeyv'e ulaşabilir.

3. İNTERNET SİTESİNİN KULLANIMI

Skinveeyv internet sitesini kullanan kişiler, yürürlükteki mevzuata ve işbu Kullanım Koşullarına uygun hareket etmeyi kabul eder.

Site üzerinde;

- Yasa dışı faaliyetlerde bulunulamaz.
- Başka kişilerin haklarına zarar verecek içerikler kullanılamaz.
- Siteye veya site altyapısına zarar verecek girişimlerde bulunulamaz.
- Yanıltıcı, sahte veya başkasına ait bilgiler kullanılamaz.
- Site güvenliğini tehlikeye atacak yazılım, kod veya yöntemler kullanılamaz.

Skinveeyv, mevzuata aykırı veya kötüye kullanım niteliğindeki faaliyetleri tespit etmesi halinde gerekli yasal ve teknik önlemleri alma hakkını saklı tutar.

4. ÜRÜNLER VE ÜRÜN BİLGİLERİ

Skinveeyv, internet sitesinde satışa sunulan ürünlerin özellikleri, kullanım şekilleri, fiyatları, görselleri ve diğer bilgilerini mümkün olduğunca doğru ve güncel şekilde sunmaya çalışır.

Ürünlerin ekranlarda görünen renkleri, kullanılan cihazın ekran özelliklerine bağlı olarak gerçek üründen farklı görünebilir.

Ürün açıklamalarında veya görsellerinde sehven oluşabilecek açık ve bariz hataların düzeltilmesi hakkımız saklıdır.

Stok durumu, ürün özellikleri ve ürün fiyatları önceden haber verilmeksizin değiştirilebilir. Ancak tüketici tarafından siparişin usulüne uygun şekilde oluşturulması ve sözleşmenin kurulması sonrasında, tüketicinin kanundan doğan hakları saklıdır.

5. SİPARİŞ VE SÖZLEŞMENİN KURULMASI

Müşteri, sipariş vermeden önce seçtiği ürünleri, miktarları, teslimat bilgilerini ve toplam sipariş bedelini kontrol etmekle yükümlüdür.

Siparişin elektronik ortamda onaylanmasıyla birlikte, siparişe ilişkin Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi kapsamında tarafların hak ve yükümlülükleri doğar.

Skinveeyv, siparişin alınmasının ardından sipariş bilgilerini elektronik ortamda müşteriye iletebilir.

Stokta bulunmayan veya teknik bir hata nedeniyle satışa sunulmuş olan ürünlerle ilgili siparişin yerine getirilmesinin mümkün olmaması halinde, tüketici mümkün olan en kısa sürede bilgilendirilir ve tahsil edilmiş bir bedel bulunması halinde ilgili bedel mevzuata uygun şekilde iade edilir.

Tüketicinin kanundan doğan cayma ve diğer hakları saklıdır.

6. FİYATLAR VE ÖDEME

Ürün fiyatları internet sitesinde ürünün satışa sunulduğu sırada belirtilen fiyatlardır.

Aksi açıkça belirtilmedikçe ürün fiyatlarına uygulanması gereken vergiler dahildir.

Kargo, teslimat veya diğer ek ücretler varsa sipariş oluşturulmadan önce müşteriye açık şekilde gösterilir.

Skinveeyv tarafından sunulan ödeme yöntemleri, sipariş sırasında müşteriye gösterilir.

Kapıda ödeme seçeneğinin sunulması halinde, müşterinin sipariş bedelini ürün teslimatı sırasında, ödeme yönteminde belirtilen şekilde ödemesi gerekir.

Kapıda ödeme hizmeti için ek bir ücret uygulanması halinde bu ücret sipariş tamamlanmadan önce müşteriye açıkça gösterilir.

7. TESLİMAT VE KARGO

Siparişler, müşterinin sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine gönderilir.

Ürünler, siparişin niteliğine ve stok durumuna bağlı olarak mümkün olan en kısa sürede kargoya teslim edilir.

Mevzuatta öngörülen azami teslimat süreleri saklı kalmak kaydıyla, siparişler en geç yasal süre içerisinde teslim edilir.

Kargo firmasından kaynaklanan gecikmeler, doğal afet, olağanüstü durumlar veya Skinveeyv'in makul kontrolü dışında meydana gelen durumlar nedeniyle oluşabilecek gecikmelerde, tüketicinin kanundan doğan hakları saklıdır.

Müşterinin teslimat sırasında ürünün dış ambalajında belirgin bir hasar görmesi halinde, mümkünse kargo görevlisine durumu bildirerek hasar tespit tutanağı düzenletmesi tavsiye edilir.

8. CAYMA HAKKI

Tüketici, mesafeli sözleşmeler kapsamında, yasal istisnalar saklı kalmak üzere, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin on dört (14) gün içerisinde cayma hakkını kullanabilir.

Mal satışlarında cayma süresi, ürünün tüketiciye veya tüketicinin belirlediği üçüncü kişiye teslim edildiği gün başlar.

Tüketici, ürünün tesliminden önce de cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılması için tüketicinin cayma kararını Skinveeyv'e açık bir şekilde bildirmesi yeterlidir.

Cayma bildirimi aşağıdaki iletişim kanallarından yapılabilir:

E-posta: lakimltd@gmail.com

Tüketici, cayma hakkını kullanırken mevzuatta belirtilen şartlara uygun olarak ürünün iadesini gerçekleştirmelidir.

Cayma hakkının kullanılması halinde tarafların yükümlülükleri Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili diğer mevzuat hükümlerine göre yerine getirilir.

9. CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI

Mevzuatta belirtilen cayma hakkı istisnaları saklıdır.

Özellikle;

- Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünlerde,
- Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünlerde,
- Koruyucu unsurları açılmış ve iadesi sağlık veya hijyen açısından uygun olmayan ürünlerde,
- Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve niteliği gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünlerde,
- Mevzuatta belirtilen diğer istisnai ürün ve hizmetlerde

cayma hakkı kullanılamayabilir.

Cayma hakkının istisnaları, yalnızca yürürlükteki mevzuatta öngörülen durumlarda uygulanır.

10. İADE VE ÜCRET İADESİ

Cayma hakkının mevzuata uygun şekilde kullanılması halinde, Skinveeyv tarafından tahsil edilen ürün bedeli ve mevzuat kapsamında iadesi gereken diğer tutarlar yasal süreler içerisinde tüketiciye iade edilir.

İade, tüketicinin satın alma sırasında kullandığı ödeme yöntemine uygun şekilde gerçekleştirilir.

Kapıda ödeme ile gerçekleştirilen alışverişlerde iadenin nasıl yapılacağı, tüketiciyle iletişim kurularak mevzuata uygun şekilde belirlenir.

Tüketicinin cayma hakkını kullanması nedeniyle, mevzuatta öngörülen durumlar dışında herhangi bir cezai şart veya ek bedel talep edilmez.

11. AYIPLI ÜRÜNLER VE TÜKETİCİ HAKLARI

Satın alınan ürünün ayıplı olması halinde tüketicinin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat kapsamında sahip olduğu seçimlik hakları saklıdır.

Tüketici, mevzuatta belirtilen şartlar çerçevesinde;

- Sözleşmeden dönme,
- Satış bedelinden indirim isteme,
- Ücretsiz onarım,
- Ayıpsız misli ile değiştirme

haklarından mevzuatın öngördüğü koşullara göre yararlanabilir.

Ürünle ilgili bir ayıp veya sorun tespit edilmesi halinde Skinveeyv ile iletişime geçilmesi önerilir.

12. GARANTİ

Garanti belgesi düzenlenmesi zorunlu olan ürünlerde, ilgili mevzuat kapsamında garanti belgesi düzenlenir.

Garanti kapsamı, garanti süresi ve garanti şartları ürünün niteliğine ve ilgili mevzuata göre belirlenir.

Garanti kapsamında olmayan durumlar ilgili mevzuat ve üretici/ithalatçı tarafından belirlenen garanti şartları doğrultusunda değerlendirilir.

13. FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI

Skinveeyv internet sitesinde bulunan marka, logo, metin, görsel, grafik, tasarım, ürün açıklamaları ve diğer içerikler, aksi belirtilmedikçe Skinveeyv'e veya ilgili hak sahiplerine aittir.

Bu içerikler, Skinveeyv'in veya ilgili hak sahibinin yazılı izni olmaksızın ticari amaçlarla kopyalanamaz, çoğaltılamaz, dağıtılamaz veya kullanılamaz.

Üçüncü kişilere ait marka ve fikri mülkiyet hakları ilgili hak sahiplerine aittir.

14. KİŞİSEL VERİLER VE GİZLİLİK

Skinveeyv, müşterilere ait kişisel verileri 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuata uygun şekilde işler.

Kişisel verilerin hangi amaçlarla işlendiği, hangi hukuki sebeplere dayandığı, kimlere aktarılabileceği ve ilgili kişilerin hakları hakkında ayrıntılı bilgi için Skinveeyv KVKK Aydınlatma Metni incelenmelidir.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin hususlar işbu Kullanım Koşullarından bağımsız olarak KVKK Aydınlatma Metni ve gerekli olması halinde Açık Rıza Metni kapsamında düzenlenir.

15. ELEKTRONİK İLETİŞİM

Müşteri, sipariş oluştururken sağladığı iletişim bilgilerinin doğru ve güncel olduğunu kabul eder.

Sipariş onayı, sipariş durumu, kargo ve teslimat bilgileri gibi siparişin yürütülmesi için gerekli bildirimler müşterinin sağladığı iletişim kanallarına gönderilebilir.

Ticari elektronik ileti gönderimleri, ilgili mevzuata ve gerekli izin/ret mekanizmalarına uygun şekilde gerçekleştirilir.

16. ÜÇÜNCÜ TARAF HİZMETLERİ

Skinveeyv, ödeme, kargo, teknik altyapı, analiz ve benzeri hizmetler için üçüncü taraf hizmet sağlayıcılardan yararlanabilir.

Bu hizmet sağlayıcıların kendi hizmet koşulları ve gizlilik politikaları bulunabilir.

Skinveeyv, üçüncü tarafların kendi kontrol alanlarında gerçekleştirdiği işlemlerden mevzuatın öngördüğü sorumlulukların ötesinde sorumlu tutulamaz.

17. SİTEDEKİ HATALAR

İnternet sitesinde zaman zaman ürün açıklamalarında, fiyatlarda, stok bilgilerinde, kampanyalarda veya diğer bilgilerde teknik ya da yazım hataları meydana gelebilir.

Skinveeyv, açık ve bariz hataları düzeltme hakkını saklı tutar.

Siparişin hukuken kurulmasından sonra tüketicinin kanundan doğan hakları saklıdır.

18. SORUMLULUĞUN SINIRLARI

Skinveeyv, yürürlükteki emredici mevzuat hükümlerinden doğan sorumlulukları saklı kalmak kaydıyla, internet sitesinin teknik nedenlerle geçici olarak kullanılamamasından veya üçüncü taraf hizmet sağlayıcıların kendi kontrol alanlarındaki teknik sorunlarından kaynaklanan kesintilerden mevzuatın izin verdiği ölçüde sorumlu değildir.

Hiçbir hüküm, tüketicinin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuattan doğan haklarını ortadan kaldıracak veya sınırlandıracak şekilde yorumlanamaz.

19. DEĞİŞİKLİKLER

Skinveeyv, yürürlükteki mevzuata aykırı olmamak kaydıyla işbu Kullanım Koşullarında değişiklik yapabilir.

Güncel Kullanım Koşulları internet sitesinde yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

Siparişin kurulduğu tarihte geçerli olan tüketici hakları ve sözleşme hükümleri, ilgili mevzuat çerçevesinde değerlendirilir.

20. UYUŞMAZLIKLAR

Tüketicilerin Skinveeyv ile yaşadıkları uyuşmazlıklarda, yürürlükteki tüketici mevzuatı kapsamında sahip oldukları başvuru hakları saklıdır.

Tüketiciler, uyuşmazlığın niteliğine ve yürürlükteki mevzuata göre Tüketici Hakem Heyetlerine ve/veya Tüketici Mahkemelerine başvurabilir.

Tüketicinin yerleşim yerindeki yetkili mercilere ilişkin mevzuat hükümleri saklıdır.

21. YÜRÜRLÜK

İşbu Hizmet Şartları ve Kullanım Koşulları, Skinveeyv internet sitesinde yayınlandığı tarihten itibaren geçerlidir.

İnternet sitesini kullanan ve/veya Skinveeyv üzerinden alışveriş yapan kişiler, yürürlükteki mevzuatın emredici hükümleri saklı kalmak kaydıyla bu koşulları kabul etmiş sayılır.

22. İLETİŞİM

Hizmet Şartları ve Kullanım Koşulları hakkında sorularınız, talepleriniz veya şikayetleriniz için bizimle aşağıdaki iletişim bilgilerinden iletişime geçebilirsiniz.

Marka: Skinveeyv
E-posta: lakimltd@gmail.com